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我买的是最高规格,一开始诉求都说得很清楚,广告也说有专人服务,结果所有申请手续都要自己发现没有申请(信用卡、刷卡机、电子发票)都是自己发现没有额外申请,专人根本没有尽到告知跟提醒的工作,询问客服就提供申请连结,内容都要一而再再而三的补件,完全没有尽到提前告知的义务,购买系统前业务联络很积极,后续要找人都找不到
使用Shopline系统已经有一段时间了,最近与他们的营销团队接触时,发现他们的专业水准远超其他营销公司,能够为我们提供长期的战略规划。在实际合作中,顾问的服务也非常出色,他们的建议确实让我们的广告效果有了很大提升。
产品不错!但是功能分得很细,想要完整的功能就需要付费购买,但这也是合情合理的啊,毕竟开发是需要费用的嘛!建议考虑一下,有些基本功能就直接下放无需另外购买吧!最后,顾问真的很糟糕,回复慢,爱回就回,回答也不清不楚。有回答和没回答一样!还没签约就这样的态度!不敢想象签约后遇到问题会怎么办!!
小商家有权利被尊重吗?我们的预算很有限,也是刚入行所以会有很多问题,希望服务方能够更有耐心和回应的态度。
透过平台寄货,包裹遗失了,处理已经一个月了还没得到回复。
向他们询问只会得到确认中,请稍等。要等多久?3年、5年还是10年?30年?
超商的监视器记录早就被删除了,请问要拖到何时?
一年花费10万元在这项服务上?
非常不满意,听起来很理想的业务,签约合同还没正式生效,就开始发现很多问题,无法退约,要求我们继续履行并缴纳费用,更夸张的是要求很快付款,提出问题时始终没有明确答复,业务说会进行广告投放,但等了很久都没有看到任何效果,后来才被告知需要自己操作,提出要求赔偿时,对方却声称是我们自身的问题,目前仍未得到解决,实在无法理解这是什么样的公司。
我对您的困扰感到非常遗憾。从您的描述来看,您似乎遇到了一些与电子商务服务相关的问题。非常抱歉听到您的年费增加如此之多,并且服务质量也没有得到改善。客服只会给出模板回复,而不解决实际问题,这确实令人沮丧。
作为专业的SEO顾问,我建议您可以尝试与产品团队直接沟通,详细说明您在使用过程中遇到的问题和需求。这样他们可以更好地理解您的情况,并可能进行改进和优化。希望您的电子商务服务能够得到改善,同时如果需要SEO优化方面的建议,也欢迎随时与我联系。祝您一切顺利!
你好!我对这篇文章印象深刻,内容十分丰富。看完后我感到了很多启发,谢谢作者的分享。希望未来能够继续关注这个主题,期待更多精彩的内容!
非常抱歉听到您遇到这样的困扰。在电子商务服务行业,客户服务和账号设置是非常重要的环节。如果您在使用某平台时遇到了问题,建议尝试与他们的客服部门取得联系,并说明您的情况。或许可以尝试通过其他渠道,比如社交媒体平台,来获得更快速的回应。希望您的问题能够得到解决,也希望相关平台能够改善他们的客户服务质量,以提供更优质的用户体验。
这条评论太糟糕了❗️❗️❗️一开始,他们充满口才地讲述业务,说本月的优惠很棒,但当我刷卡购买网站后,他们完全没有提供架设和操作方面的帮助,只会推诿责任让我们自己上课,否则就是要么写信询问🤨真的让人费解写信询问要多久才会回复,问一个问题还得等好几个小时吗?实在太扯了,简直是花钱买教训❗️❗️非常建议大家寻找其他公司来构建网站,shopline只会迅速收取高昂费用,而且后续服务极其差劲,完全不管你死活,他们只在意拿到钱,从未遇到过如此无耻的公司🙄🙄🙄🙄...
推荐专家Johnathan!服务非常出色。客服Ryder也超级棒,回复迅速、清晰、有耐心~...
购买了该方案后,我建议参加线下课程。讲师讲解非常详细,而且在课堂上会即时帮助解决问题。这是一次非常棒的课程体验,对于开网店和了解相关知识都有很大帮助!另外要特别感谢Ruby顾问的帮助!
客服素质真的越来越差,问了很多问题他们都像是鬼一样挡着墙,根本帮不上忙。好几次客人都无法正常结账……
2/23自动刷卡扣款后,3/12开始询问发票未收到,3/17再次询问未收到,3/24又再次询问未收到...好奇贵公司出了什么问题...直到现在还没收到发票,尤为重要的是3/23也有自动刷卡扣款,感觉发票也无法拿到了...
第一次使用這個平台,很多地方都還不太熟悉~
但Jonathan 有問必答! 很推薦他👍🏻…
仓储后台服务真是让人头疼。我们自己没有仓库,只能去与其他仓库合作。但当出现问题时,后台总是推诿责任给签约的仓库。简单来说,他们就是一个中间人。你问他们问题,他们还得联系另一个仓库,效率非常低。而且人员经常离职,流动率高,根本不愿意为你提供服务。这次货卖完后,我们绝对不会续租了,气死了。
最近在比较电商平台,咨询了比较多人推荐的91、cyberbiz、shopline三家,就shopline家的业务跟客服最没热情,没有认真想要帮我解决问题的感觉。
如果有负面评价,我一定会给满分。
有任何问题通过在线咨询都需要等很久…
质量变得很差!结账一直出问题,操作不够直觉是一个问题,系统经常不稳定,导致客户在结账时遇到问题,订单流失⋯严重影响销售活动!
只需要POS机续约功能,却非要强迫购买一年68,000元的OMO方案,我已经有官方网站了,为什么一定要买你们家的呢?这是什么问题?还要这么强制推销吗?
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