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5/6 预约17:20机场接送的陈楷钧司机,服务态度优良,还教我怎么用IOS备忘录查航班资讯,颇受用,真心感谢!
上个月11月,下午从台北松山回来。搭永丰配合的机场接送……我们有录像为证,第一时间也反馈给客服,说会回电从未有过!……
今天终于领教了叫车吧客服的态度⋯真的很差!明明刷卡缴团费,已达使用信用卡机场接送服务,在预订10/7机场接送时,客服告知10/7早上4、5、6点没有车子可以安排,要早上3点或是7点才有车可以安排,我只好预订10/7早上7:00到家接送到松山机场,我的航班是9:10(国内航班只需提前1小时到机场)但是客服不保证司机会准时,难道是要我预订早上3点来接吗?...
9/3号的接机服务很出色,我给予五星评价。司机提前到达指定地点,主动帮助搬运行李,非常感谢。
司机先生按约定时间于7:40准时到达接机。非常感谢。此外,司机先生礼貌并且态度非常好,还积极地帮助我们将沉重的行李小心地搬上车!非常感谢。
真正的五星级服务!!!
他们搞乱我的钱,然后说订单没成功,打电话给他们,说是系统错误,但又说退款需要14天,只需一秒钟就能刷走钱,却不退款,这合法吗?我刚刚和信用卡公司谈完,花了我两个小时的时间,还是没解决,过几天再看看,如果钱没退回来,我就要向消费者保护官告上法庭。
这家汽车接送派遣公司简直太不靠谱了,客人都被放鸽子了还没有任何通知,给1颗星都算是对他们的宽容了。太失望了!
如果司机不够,就别接那么多订单!🙄
应变能力太差了,说司机被困在交通堵塞中,问他们要等多久,可以等待,结果根本没有派车...
我觉得毋须担心被其他欺诈集团骗,办了该公司和中信合作的华航卡就已经很像被诈骗了。该公司所显示的信用卡折扣优惠合作餐厅需要拨打该公司服务电话才能预订,电话要么打了十几分钟还是无法接通,要么打通后餐厅预约名额早已满额,根本只是用来宣传行销的欺诈手段,请大家务必不要申办此卡以免上当受骗。误入歧途者留。
在Apple Rewards Store平台刷卡购物,12/13的订单当天因故马上取消,订单上也显示已取消,但信用卡没有刷退,12/25还是跟银行请款入账了!客服电话通畅性较差,打了20几通一直占线或通话中,后来终于接通了。值得称赞的只有客服人员态度还不错,但回应是:因为卡到信用卡结帐日期(12/25),所以才会已经请款了。当天就已取消,10几天了还是未跟银行取消⋯⋯处理的速度,有点慢,请加油!
今天6/26从丹麦回国,中午12:30由吴傅隆先生驾驶的机场接送,吴先生很早就在机场等待,驾驶技术很好,平稳舒畅,车子干干净净,司机平易近人,最重要的是很和蔼可亲,专业,感谢肯驿的安排。让我们有一趟舒服的旅程
台新信用卡提供了便捷的机场接送服务。只需提前在网站上输入出发和回国的航班信息,就可以预订接送时间。如果有任何变动,可以在出发前一天通过网站进行修改,非常方便。
司机按约定时间准时到达,实际上司机还提前到达了一点,当我们还没有准备好时,司机会绕一圈等待我们准备好再过来,这点非常不错。
这家公司真是让人失望啊!一个月前预定了货车并付款,但今天竟然没有派车给我,而且还拒绝退款。他们让我们自己坐几辆出租车回家,然后还要自己拍照收据和银行存折来向他们报销。
过年期间都派不出车,那你接订单干嘛?我们都到齐了,为什么司机还需要2-3个小时才到?你们要跟信用卡公司合作才叫服务,结果却差到爆炸!
一个星星都不值!客户资料被不法集团盗取,资安问题严重,打电话去客服反映情况时根本没有专人服务的选项,只能在这里告诉大家,选择肯驿的人请自求多福。(司机沿途超速且使用手机,还好人平安回来了)
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我之前用信用卡叫过好几次车,第一次遇到服务这么好的,原来不同的车行合作也不一样呀。这次派来接我的车是肯驿亚菲得HEYCAR,司机大哥说他都是为高端贵宾提供服务的,觉得自己好幸运,还可以坐到进口车~
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5:50通知司机已到,但直到6:32才看到司机。原来司机还在接送另一组客人,等了至少半小时才等到车。打电话到肯驿的客服也没有处理。一切经营管理都不专业。
我提前预订了8/18凌晨3:40的家庭接送服务前往机场,一直等到超过约定时间,不得不紧急联系司机,确认他是否已到达。结果,司机随意找个借口说无法前来,还要我再联系其他司机。
这种不负责任的司机根本不应该被雇用,至今也没有收到公司任何解释。
服务太烂了,提前一个月预约,到台湾时发现司机联系信息一直未收到。打电话客服,原本预约的7座位不可用,说要改为2辆小车,但没有儿童安全座椅...简直糟糕。最后他们说只能安排1辆特斯拉8分钟后到达,让我坐机场出租车再报销...到后来连特斯拉都不是,临时换车,等了30分钟...中间想打电话找之前联系的小姐都找不到,只能打客服电话等待接通...最后只好自己叫Uber...再报销。
陈先生是位很专业的司机,非常有礼貌,服务态度亲切,而且英语和日语也都很流利。他的驾驶技术让人感到放心,是个非常值得信赖的司机。
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